AI-Powered Customs Operations

El control que tu agencia aduanal necesita.

Hoy cualquier error u omisión, aunque venga del cliente, puede recaer en el agente aduanal. Maki revisa cada documento, cada dato y cada etapa, de la solicitud al pedimento, para que no se te escape nada.

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maki · Tu agencia
Buscar OS por folio o cliente
Front desk
Tablero
Desempeño
Consultar OS
Portal del cliente
Comercial
Legal
Administración
Tablero
Toda la operación. Cada número abre su lista.
Sin trabajar más de 24 h
7
Foco rojo del equipo
Esperando al cliente
12
La más antigua: 4 días
Sin aduana asignada
3
Bandeja de entrada
En proceso
48
Con alguien trabajándolas
Cerradas hoy
14
Hora del centro
Pantalla ilustrativa con datos de ejemplo.

Olvídate de los correos y de los grupos de WhatsApp.

Hoy una operación vive repartida: la factura llega por correo, el BL por WhatsApp, el seguimiento en una hoja de cálculo y el avance se pregunta por teléfono. En Maki cada orden de servicio reúne documentos, mensajes, autorizaciones y pedimento. Tu equipo y tu cliente ven lo mismo, en un solo sitio.

Antes
Factura en un correo
BL en un chat
Seguimiento en Excel
"¿Cómo va mi embarque?"
Con Maki
Una OS con todos sus documentos
Mensajes dentro de la operación
Avance por etapas, en tiempo real
El cliente lo consulta solo
Para el agente aduanal y el director

Sabes dónde está la pelota en cada operación.

En qué etapa va, quién la tiene, cuánto lleva ahí y si ya rebasó el tiempo compromiso. Por aduana, por persona y por cliente, sin preguntarle a nadie.

Dónde está la pelota
Fuera de tiempo según los tiempos compromiso
EtapaOSFuera de tiempoPromedio
Servicio a cliente911 d
Documentadores2122 d
Clasificación601 d
Corresponsales512 d
Esperando al cliente12—2 d
Datos de ejemplo.
Inteligencia artificial

A Maki no se le escapa nada.

La IA lee las facturas y los archivos de Excel del cliente, cruza los documentos entre sí y contra tu base de partes, y señala lo que no cuadra antes de que llegue al pedimento.

Glosa AI · OS-2041
3 facturas · 1 packing list · 1 BL
Peso que no coincide. El peso bruto de la factura 2 difiere del packing list.
Documento faltante. Falta el packing list de la factura 3. Ya se le pidió al cliente en su portal.
Partidas prellenadas. 18 de 19 partes reconocidas en tu base de partes. Una nueva queda para clasificar.
Ejemplo ilustrativo.

Lee y prellena

Facturas en PDF y Excel se convierten en datos listos para trabajar, sin capturarlos a mano.

Cruza y detecta

Factura contra packing list, contra la base de partes y contra lo que dice el cliente.

Pide lo que falta

Le solicita al cliente el documento o la aclaración, dentro de su portal y con registro.

Tu agente decide

La IA propone. La validación, la firma y la responsabilidad siguen siendo humanas.

Portal del cliente

Tu cliente sube, consulta y autoriza. Sin llamadas de seguimiento.

Abre su orden de servicio, sube sus documentos, ve el avance de cada operación y autoriza el BL, el borrador de pedimento o el archivo de pago desde su portal, con tu marca.

TA
Tu agencia
Portal del cliente
Mis OS
Mi mercancía en bodega
Mi expediente
Mis órdenes de servicio
Nueva OS
OS-2041 Importación · Manzanillo
En operación
RecibidaEn revisiónEn operaciónEn despachoCerrada
OS-2038 Exportación · Nuevo Laredo
En revisión
RecibidaEn revisiónEn operaciónEn despachoCerrada
Te necesitamos
OS-2041 · Autoriza el BL revalidadoVer
OS-2041 · Autoriza el borrador de pedimentoVer
OS-2038 · Sube el packing listVer
Pantalla ilustrativa con datos de ejemplo.

Toda tu agencia, no solo el pedimento.

Ya tienes software para pedimentar. Maki conecta todo lo que pasa alrededor, de la solicitud del cliente al cierre de la operación.

Front desk y órdenes de servicio
Cada operación nace en una OS, con responsable.
Expediente digital
Facturas, BL, COVE, DODA y manifestación de valor.
Pedimento ligado a su OS
Partidas, contribuciones y estatus en un mismo lugar.
Clasificación
Búsqueda de fracción y base de partes por cliente.
Almacén y transporte
La mercancía en bodega, visible para tu cliente.
Corresponsalías
Tus oficinas y corresponsales, sin perder el control.
Comercial y cotizaciones
Del prospecto a la primera operación.
Desempeño
Tiempos por etapa, por persona y por cliente.
Cumplimiento

Cada decisión, con rastro.

Cuando la autoridad revisa con lupa, tu agencia puede demostrar cómo se hizo cada operación y quién la aprobó.

Nada se borra, todo se versiona. Cada cambio guarda quién lo hizo y cuándo.
Permisos por persona. Cada quien ve y hace solo lo que le corresponde.
Autorizaciones del cliente registradas. Lo que el cliente aprobó queda guardado en su operación.
La IA propone, tu agente decide. La firma y la responsabilidad siguen siendo humanas.

Mira tu operación en Maki.

Te mostramos una operación de principio a fin, con los procesos de tu agencia.

Solicita una demo contacto@makiaduanal.com